商品退换货规定
    本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在本店购买商品的买家，请仔细阅读此规定的详细介绍。

特别提示：
    在退换货前，请您事先通过电话或者QQ留言等方式与本商城客服取得联系，告知退换货原因、联系方式等，有质量问题的，并提供清晰的商品照片给我们的工作人员（以没有相机，没有摄像头，手机没有拍照功能等任何理由为由不提供照片的，不予办理退换货），我们的工作人员会视具体情况妥善为您解决。
    凡在本商城购物，请在货到24小时内办理退换货手续，过期不候。换货以本土著蜡染商城收到货品核实情况属实后方更换货品。(请注意：对于顾客收到货品24小时以后提出的退换货不论任何理由我店均不予受理，请务必保存好您购买商品的相关包装及吊牌，以便您能顺利办理退换货）。

退换货须知

为了长期友好的合作，避免不必要的退换货纠纷。请您在拍下前认真阅读下列退换货条款须知，一旦拍下，均视为同意以下条款。

 

一、退换政策

1.有质量问题可退换货（费用由卖家承担，只承担正常快递的费用，多出部分拒不承担）

质量问题的定义：

A.面料有明显破洞,有明显污渍。

B.左右明显不对称（款式原因除外）.如袖子有大小,有长短等。

C.拉链破损（自己试穿时，弄坏的，不属质量问题）

D.发货错误,所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不符;

E.所收到商品有明显的质量问题;

F.图片和实物明显不符;(注意:我们保证商品图片实物拍摄,但由于显示器不同而造成的轻微色差不属于图片和实物不符合范围)。

G.由于商品具有的时效性和季节性，请务必于收到商品当日内联系店主；

H.若因衣服本身质量问题而产生的退换，经过核实，运费由本站承担（运费由顾客先担负，收到后邮费本商城由支付宝支付给您）

I.请您一定要在退货时限24小时内寄回并告快递单号。

2.无质量问题可调换同款其他码号，不可退货。（若同款没有所需码号的，可调换其他款式，一切费用由买家自理）

若因大小不合适可换货，由买家承担往返运费。原则上任何一款服装调换时只可以调换相同款式的商品，考虑买到网购产品大小不能实际试穿的原因，如同款没有所需码号，可调换其他商品．调换商品时，请在收到货当天通知店主，询问该商品是否有货，商谈好以后24H以内寄回。

二、不予退换货的情况

1、不提供照片（如不拍照恕不接受。请您理解。有些买家因收到商品后，不满意款式等原因会自行损坏，所以我们也没有办法。），不与本商城联系直接发回产品，产品人为损坏等情况下，不予受理。

2、超过退换期限的（以快递单上买家签收日期为准的24小时内）过期不予受理

3、使用过、水洗过的商品不能退换货,吊牌剪掉的商品不能退换货.

4、颜色不符、大小不合适、没想象中好看等非质量问题的退货要求。（每件商品均实际测量了尺码，但蜡染画类产品比较特殊，尤其是蜡染壁挂，尺码差别在5cm左右都属正常，因为画芯（蜡染布）缩水状况有时候会有差异，请您在购买之前一定要注意！！！）

5、售出商品如本方已下架或停售，一律不予调换。

6、应买家要求而特别定制的商品。

7、有线头、褶皱（毕竟这不是品牌专柜服装）；

8、异味问题（有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味，一般过水后会消除）

9、色差（拍摄过程会有颜色偏差，每个品牌和型号的显示器也会不同，个人设置不同）

10、不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐,淡色衣服上的暇 斑、污点（制作销售运输过程中可能会带上）

11、实物品质与图片有差距，如面料使用、做工精细度 衣服的实际尺码和尺码标表存在一定的偏差，由于面料厚度，裁剪，编制等缘故无法避免会有2CM左右的偏差。

12、面料好坏或者透明程度等（没有标准，无法确定好坏，请谅解）

13、款式的厚薄程度等（每个地区,每个人心里的厚薄标准不一样,无法判定,请谅解）

14、衣服辅料与图片有差异的（生产时每批货之间，有时会定购不到与上一批一样的辅料，请以实际货物为准）没有和本商城工作人员联系并告知退换理由，擅自寄回物品不予处理。

三、退换货流程

1、买家可以通过旺旺、QQ、电话联系，并告知退换货的原因等相关情况；

2、本商城工作人员收到其退换货信息后，以旺旺、QQ、电话等方式与买家取得联系；

3、符合退换货政策的，将立即按照上述规则办理其相关手续；

4、由于商品具有的时效性和季节性，所有退货均需采用快递的方式寄回，平邮方式不予受理。

四、退换货注意问题:

1、运费一律由退货方在发货时付款.不能使用到付,如使用到付方式,一律不签收.(因为到付运费要贵2-3倍).

2、如果协商后，由本站承担运费的，请退换方在发货时先付款,收到货后，我们会把退货运费退还给您;如果是由客户自己承担运费的，请补足发货运费后,我们才能发货.

3、发回的退换商品需保持收到时的整洁和完整包装,并在包裹里附上一张纸条

,注明以下内容:
   a.退换原因 b.收货人姓名/地址 c.您要的商品名称/颜色/尺码

退回的宝贝请保证跟原来包装一样，不影响下次销售。定义如下：吊牌、包装完好 、没穿过、没洗过。如发现人为损坏,或有香水味,口红等一律退回.

五、关于同时购买多件宝贝退换问题:

    同时购买2件以上,如果一件出现发错货或者有质量问题需要退换的,退换同时如果要求把没质量问题的也要退换的,买家需出单边运费,(无质量问题的如要退货,需付15元手续费)

关于退货的手续费：
    买家退回来的货一般都是外包装破损，衣服褶皱，吊牌压坏挤在一起，而退回来的衣服我们是专人来处理，收到后首先联系买家申请退款，然后重新用蒸汽熨斗熨烫一次，换好吊牌，重新包上包装，放入仓库。这些都是需要人力物力的，需要我们出钱购买的。手续费就用在这里了，相信买家是可以谅解的。

★注意：我们相信绝大多数买家的诚意，但也确实遇到极少数买家人为损坏商品，以达到不承担退换运费的目的。所以质量问题导致退换的商品，我们会仔细鉴定，如鉴定系人为损坏，我们将拒绝退换及承担运费，并且保留追究责任的权利。